Datenschutz

Stand: 28. August 2026

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Bergmann Services GmbH
Bielstrasse 24
2543 Lengnau BE
Schweiz

E-Mail: info@bergmannservices.ch
Telefon: 032 512 16 17

Vertretungsberechtigte Person:
Albijon Bytyqi, Geschäftsführer

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website bergmannservices.ch besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, eine Offerte anfragen oder unsere Leistungen im Bau-, Planungs-, Gebäudeservice- und Transportbereich nutzen.

2. Anwendbares Datenschutzrecht

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt nach dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

3. Begriffe

Personendaten beziehungsweise personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Nutzungs- und Kommunikationsdaten sowie Angaben, die Sie uns über Formulare oder per E-Mail mitteilen.

Bearbeiten beziehungsweise Verarbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Bekanntgeben, Ändern, Löschen oder Vernichten.

4. Grundsätze und Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies erforderlich, zulässig und verhältnismässig ist. Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erstellung von Offerten, zur Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Massnahmen, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden, zur Verbesserung unserer Leistungen, zur Darstellung von Kontakt- und Standortinformationen, zum Schutz vor Spam und Missbrauch sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Massnahmen und Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für rechtliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

5. Besuch der Website, Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch die Hosting- und technische Infrastruktur automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Spracheinstellungen, Zugriffsstatus und technische Fehlermeldungen gehören.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website bereitzustellen, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und technische Fehler zu analysieren. Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits-, Nachweis- und Analysezwecke erforderlich ist, und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht, den Zeitpunkt der Kontaktaufnahme, den Kommunikationsverlauf und weitere freiwillig mitgeteilte Angaben.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation, zur Erstellung von Offerten und zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Massnahmen. E-Mail-Kommunikation kann über technische Dienstleister verarbeitet und gespeichert werden.

7. Kontakt- und Anfrageformular

Über das Kontaktformular können Sie Leistungen anfragen. Dabei werden insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Nachrichtentext, Zeitpunkt der Übermittlung sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet.

Die Formularübermittlung erfolgt über FormSubmit. Die eingegebenen Angaben werden zur Zustellung an unsere Geschäftsadresse verarbeitet. Die Bearbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Erstellung einer Offerte und der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen. Bitte übermitteln Sie keine besonders schützenswerten Personendaten, sofern diese für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

Datenschutzinformationen von FormSubmit →

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, damit grundlegende Funktionen, Sicherheitseinstellungen und die stabile Bereitstellung der Website gewährleistet werden. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage beziehungsweise eine erforderliche Einwilligung besteht.

Nach aktuellem Stand verwenden wir auf dieser Website keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen.

9. Schriftarten

Die auf dieser Website eingesetzten Schriftarten werden lokal über die Website bereitgestellt. Beim Laden der Schriftarten wird daher keine direkte Verbindung zu den Servern von Google Fonts hergestellt.

10. Externe Links, Google Maps und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, darunter Google Maps sowie gegebenenfalls Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken. Solange Sie diese Links nicht anklicken, werden durch die reine Verlinkung grundsätzlich keine Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Wenn Sie einen externen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Anbieter kann dabei insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt des Aufrufs, Referrer-Informationen und weitere Nutzungsdaten verarbeiten. Für diese Datenbearbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

11. Datenbearbeitung bei Vertrags- und Kundenbeziehungen

Wenn Sie unsere Leistungen anfragen oder beauftragen, bearbeiten wir die für Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung erforderlichen Daten. Dazu können Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Projektstandort, Objekt- und Leistungsangaben, Terminwünsche, Offert- und Vertragsdaten, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten, Leistungsnachweise und interne Bearbeitungsvermerke gehören.

Wir verwenden diese Daten für Offerten, Planung, Auftragsdurchführung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Dokumentation, Kundenbetreuung und zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

12. Zahlungs- und Rechnungsdaten

Im Rahmen der Vertragsabwicklung bearbeiten wir insbesondere Name, Adresse, Rechnungsadresse, Leistungsbeschreibung, Rechnungsbetrag, Zahlungsstatus, Bank- und Transaktionsdaten, Mahndaten und buchhalterische Informationen. Die Bearbeitung erfolgt zur Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, steuerlichen Dokumentation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

13. Empfänger und Datenübermittlung ins Ausland

Personendaten können an Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail- und Formulardienstleister, Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister, Behörden, Gerichte, Rechtsberater sowie weitere Auftragsbearbeiter weitergegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Technische Dienstleister können Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA oder in anderen Staaten bearbeiten. Bei Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir, soweit erforderlich, geeignete rechtliche und vertragliche Garantien.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, verschlüsselte Verbindungen, Sicherheitsüberwachung, Backups und die sorgfältige Auswahl technischer Dienstleister.

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Eine vollständig sichere Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

15. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfrage- und Kommunikationsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung, Offertstellung und Nachverfolgung erforderlich ist. Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach dem anwendbaren Datenschutzrecht insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung oder Vernichtung, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten sowie Widerruf einer Einwilligung.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bestehen insbesondere die Rechte gemäss Art. 15 bis 21 DSGVO sowie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@bergmannservices.ch.

17. Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir verwenden auf dieser Website keine automatisierten Einzelentscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

18. Minderjährige

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Kinder. Wir bearbeiten wissentlich keine Personendaten von Kindern ohne die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, Datenbearbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.